Flussdiagramm & die Bedeutung der Symbole
Modellierungsmöglichkeit Flussdiagramm (engl. Flowchart)
Projekte sollen reibungslos ablaufen, das ist ein erklärtes Ziel der meisten Unternehmen in den verschiedensten Größen. Im Prozessmanagement spricht man von Notationen – auch Modellierungssprachen – die bekanntesten sind BPMN, Swimlane-Darstellung, Flussdiagramm, Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) und Turtle-Diagramm.
Das findest Du auf dieser Seite
Was ist ein Flussdiagramm?
Wer Prozessschritte oder einen Arbeitsablauf visualisieren möchte, nutzt in der Regel eine schematische Darstellung wie z. B. eine Prozesslandkarte, um die Vorgänge übersichtlich zu veranschaulichen bzw. über den gesamten Ablauf eines Prozesses Transparenz zu schaffen. Im Prinzip kann ein Flussdiagramm als erweitertes Schritt-für-Schritt-Diagramm ansehen werden, welches ein Problem, eine Aufgabe, einen Prozess, ein System oder einen Algorithmus beschreibt. Eine vereinfachte Organisationsprozessdarstellung (OPD) in „Swimlanes“ und dessen Ursprung wird hier kurz erläutert.
Bedeutung der Symbole für ein Flussdiagramm – Übersicht
Verschiedene Symbole innerhalb eines Flussdiagramms kennzeichnen die unterschiedlichen Prozesse und Entscheidungen. Gestartet wird mit dem Input und endet mit einem Output. Durch die bildhafte Darstellung einer Ablauforganisation in der Organisationsentwicklung können Prozesse nachvollzogen, analysiert und verbessert werden. Eine zwar sehr vereinfachte Darstellung des Prozessablaufs, dennoch wirkungsvoll.
- Pfeile zwischen textgefüllten Formen zeigen die Richtung der Ereigniskette an
- Textgefüllte Formen beinhalten die Aufgaben eines Prozesses
- Entscheidungspunkte beeinflussen den weiteren Ablauf
Prozess
Am häufigsten verwendetes rechteckiges Symbol für eine/n Tätigkeit/Prozessschritt
Start/Ende/Terminator
Ovales Symbol für den ersten und letzten Schritt des Prozesses
Teilprozess
Rechteckiges Symbol für eine Gruppe von Schritte, bei besonders komplexen Diagrammen als übergeordneter Prozessschritt
Entscheidung
Rautenförmiges Symbol für JA oder NEIN an einem Entscheidungspunkt, wonach der weitere Schritt folgt.
Alternativer Prozess
Symbol für einen alternativen nicht wertschöpfenden Prozess
Vorbereitung
Sechseckiges Symbol für die Vorbereitung auf einen anderen Prozessschritt
Manuelle Verarbeitung
Trapezförmiges Symbol für einen Schritt, der statt automatisch manuell durchgeführt werden muss.
Verzögerung
Symbol für eine Verzögerung oder Wartezeit im Prozess
Verbinder
Rundes Symbol für eine Verbindung bzw. Übergangsstelle von getrennten Elementen in einem bspw. komplexen Diagramm
Mehrere Dokumente
Symbol für die Ausgabe oder den Eingang/Empfang von Dokumenten
Anzeige
Symbol für die Anzeige von Informationen
Daten
Parallelogramm Symbol für die Integration eines Datensatzes in das Flussdiagramm
Oder
Kreis mit geradem Kreuz Symbol für einen Prozessfluss, der in zwei oder mehreren Pfaden fortgesetzt wird
Zusammenführung
Kreis mit schrägem Kreuz Symbol summiert den Prozessfluss aus verschiedenen zusammenlaufenden Pfaden
Zusammenführen
Dreieckiges Symbol stellt nach einer ODER-Verknüpfung dar, dass mehrere Pfade wieder zusammengeführt werden.
Der Ablauf zum Erstellen eines Flussdiagramms ist denkbar einfach:
- Zweck festlegen und Schritte auflisten, die einbezogen werden müssen
- Im Inneren beschriftete Symbole verwenden, um den Prozess visuell darzustellen – Pfeile für die richtige Reihenfolge verwenden.
- Ovale Symbole für Start und Ende – Rauten für Entscheidungen im Prozess
Anwendungsbereiche eines Flussdiagramms für Unternehmen
- Prozessbewertung- und Optimierung
- Dokumentation von Geschäftsprozessen
- Qualitätszertifizierung nach ISO 9001
- Darstellung der Personalstruktur
- Planung von Netzwerken
- Ursache-Wirkungs-Diagramme
Welche Vorteile bietet die Prozessdarstellung in einem Flussdiagramm:
- Einzelne Teilprozessschritte können sehr gut betrachtet und optimiert werden
- Lineare Basisprozesse für eine nur geringe Anzahl an Prozessbeteiligten können einfach dargestellt werden
Welche Nachteile gibt es mit der Prozessdarstellung in einem Flussdiagram?
- Komplexe und detaillierte Prozessabläufe können nicht dargestellt werden
- Parallele Prozesse können in einem linearen Prozessablauf nicht dargestellt werden
Mit der sycat IMS BPMN-Software können beschriebene Prozesse auch in einem Managementsystem zur Steuerung, Optimierung und gelenkten Dokumentenverwaltung hinterlegt werden. Sprechen Sie uns gerne an, wir finden zusammen eine passende Lösung für Ihr Unternehmen.
Über die Autorin
Ulrike Plachta
Ulrike Plachta ist als Digital Marketing Strategist bei sycat IMS für SEO & Content der Unternehmenswebseiten zuständig. Vor ihrer Tätigkeit bei sycat IMS hat sie digitale Projekte für verschiedenste Unternehmen in einer Internet-Marketing-Agentur betreut. Neben Marketing-Themen interessiert sie sich für technologische Trends und ihre Auswirkungen auf Geschäftsprozesse und die Gesellschaft und schreibt gelegentlich fachliche Blogartikel.