SCHOTT AG BU Tubing Mitterteich
Lebendige Prozesse in einem lebendigen System

Elektronische Unterweisungen aus dem Managementsystem

Im Standort (Mitterteich) eines internationalen Technologiekonzerns, der auf die Herstellung von Glas und Glaskeramik spezialisiert ist, sind sämtliche Geschäftsprozesse und Dokumente über ein Dokumentenmanagementsystem (DMS) den Mitarbeitern (1.500) zugänglich. Neue Prozesse und Dokumente werden über den Lenkungslauf den entsprechenden Mitarbeitern zur Lesebestätigung automatisch vorgelegt. Aber haben die Mitarbeiter die Prozesse und Dokumente auch wirklich verstanden? Dieses Verständnis ist Grundvoraussetzung für ein gelebtes Qualitätsmanagement und einen nachhaltigen KVP. Zudem sind viele Dokumente rechtlich nachweisbar zu unterweisen. Die Organisation von Unterweisungen ist in der Regel sehr aufwändig und langwierig.

Mit der Softwarelösung sycat eLUwerden sämtliche, als unterweisungspfichtig gekennzeichneten, Dokumente den Mitarbeitern über das vorhandene DMS elektronisch geschult. Mit einem zu bestehenden Test wird das Verständnis des Schulungsinhaltes geprüft und als auditgerechter Nachweis archiviert.

Jeder Mitarbeiter besitzt einen eigenen Account im DMS, den er mit seiner Zeiterfassungskarte an frei zugänglichen Terminals aktivieren kann. Die Unterweisungssoftware arbeitet adressiert und zeigt jedem Mitarbeiter persönlich die ihm zu unterweisenden Prozesse und Dokumente sowie seine Lernfortschritte an. Die Schulungen und Unterweisungen können daher an jedem Ort im Unternehmen zu jeder beliebigen Zeit ausgeführt werden.

Die Verantwortlichen für die Schulungen und Unterweisungen können die aktuellen Lernfortschritte aller Mitarbeiter sowie die Nachweise jederzeit kontrollieren.

Darüber wird das System auch zur freiwilligen Weiterbildung der Mitarbeiter benutzt.