Karriere bei sycat IMS

IT-Kundenbetreuer / Software-Systembetreuer (m/w/d)
Du hilfst gern Menschen bei der Lösung von Problemen? Dann möchten wir Dich kennen lernen!

sycat IMS - Stellenangebot Software-Support

Für die Betreuung unserer Kunden suchen wir eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter (Vollzeit). m/w/d

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du hilfst unseren Kunden bei Fragen, Problemen und Wünschen rund um unsere Softwarelösungen
  • Du betreust Klienten im 1st- und 2nd-Level-Support, geben Auskünfte und Ratschläge
  • Du nimmst Anfragen und Fehler auf, priorisierst diese und erarbeitest optimale Lösungen
  • Du installierst und konfigurierst unsere Software bei unseren Kunden
  • Du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und kommunizierst mit der Softwareentwicklung bei der Behebung von Fehlern

Unsere Anforderungen an Dich:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. Fachinformatiker/in mit Fachrichtung Systemintegration oder IT-Systemkaufmann/-frau
  • Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden (telefonisch, per E-Mail und auch persönlich)
  • Du denkst kundenorientiert, besitzt Sensibilität und Einfühlungsvermögen
  • Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du besitzt eine starke Affinität zu IT-Themen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr hohe Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Sorgfältigkeit setzen wir voraus
  • Du handelst selbstverantwortlich, besitzt Eigeninitiative und bist teamfähig

Von Vorteil sind folgende Erfahrungen:

  • Berufserfahrung im IT-Umfeld oder Kundenbetreuung
  • Erfahrungen im technischen Support von internen und externen Softwaresystemen
  • Erfahrungen im Aufbau von Client-/Server-Lösungen im Microsoft Umfeld

Wir bieten Ihnen:

Ein tolles Arbeitsumfeld

  • Ein moderner und frei gestaltbarer Arbeitsplatz
  • Ausgiebige und persönliche Einarbeitung
  • Viel kreativer Freiraum
  • Küche, Kicker, Kaffee - zur freien Nutzung
  • Softgetränke umsonst und soviel Du möchtest

Flexibilität und Wertschätzung

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Entwicklungsangebote
  • Anerkennung als Mitarbeiter, Kollege und Mensch

Attraktive Zusatzleistungen

  • Urlaubsgeld
  • Leistungsbezogene Prämien
  • Geldwerte Sachleistungen

Ein echtes Team

  • Wunderbare, sympathische Kollegen
  • Respektvoller, freundschaftlicher Umgang
  • Förderung des Team-Spirit durch viele gemeinsame Aktivitäten (Grillen, Firmenausflüge, Events, Turniere uva.)

Wann geht es los?

Verfügbarkeit der Stellenofferte: ab sofort.


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Schick uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin bitte per E-Mail oder über das unten stehende Formular. Bei Fragen wende Dich bitte an:

Wiebke Ernst
0511 84 86 48 - 555
w.ernst@sycat.com

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