IT Support (m/w/d)
Du hilfst gern Menschen bei der Lösung von IT-Problemen? Dann möchten wir Dich kennen lernen!

Für die Betreuung unserer Kunden suchen wir eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter (Vollzeit). m/w/d

Das sind Deine Aufgaben:

• Du hilfst unseren Kunden bei Fragen, Problemen und Wünschen rund um unsere Softwarelösungen
• Du betreust Klienten im 1st- und 2nd-Level-Support, gibst Auskünfte und Ratschläge
• Du nimmst Anfragen und Fehler auf, priorisierst diese und erarbeitest optimale Lösungen
• Du installierst und konfigurierst unsere Software bei unseren Kunden
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und kommunizierst mit der Softwareentwicklung bei der Behebung von Fehlern

Unsere Anforderungen an Dich:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. Fachinformatiker/in mit Fachrichtung Systemintegration oder IT-Systemkaufmann/-frau
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden (telefonisch, per E-Mail und auch persönlich)
• Du denkst kundenorientiert, besitzt Sensibilität und Einfühlungsvermögen
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt eine starke Affinität zu IT-Themen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr hohe Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Sorgfältigkeit setzen wir voraus
• Du handelst selbstverantwortlich, besitzt Eigeninitiative und bist teamfähig

Von Vorteil sind folgende Erfahrungen:

• Berufserfahrung im IT-Umfeld oder Kundenbetreuung
• Erfahrungen im technischen Support von internen und externen Softwaresystemen
• Erfahrungen im Aufbau von Client-/Server-Lösungen im Microsoft Umfeld

Wir bieten Dir:

Ein tolles Arbeitsumfeld

• Ein moderner und frei gestaltbarer Arbeitsplatz
• Ausgiebige und persönliche Einarbeitung
• Viel kreativer Freiraum
• Getränke und gemeinsame Mittagessen
• Förderung Team-Spirit durch viele gemeinsame Aktivitäten (Grillen, Firmenausflüge, Events, Turniere und vieles mehr)

Flexibilität und Wertschätzung

• Eigenverantwortliche Arbeit in einem motivierten und netten Team, in dem gegenseitige Unterstützung Basis der täglichen Zusammenarbeit ist
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit von deinem mobilen Arbeitsplatz aus zu arbeiten
• Individuelle Entwicklungsangebote
• Persönliche Förderung durch Fortbildungen und Weiterbildungsmaßnahmen

Attraktive Zusatzleistungen

• Urlaubsgeld
• Leistungsbezogene Prämien
• Geldwerte Sachleistungen
• Jobrad
• vermögenswirksame Leistungen

Und sonst so?

• Verfügbarkeit der Stellenofferte: ab sofort

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Schick uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin bitte per E-Mail oder über das unten stehende Formular. Bei Fragen wende Dich bitte an:

Christian Mahler
c.mahler@sycat.com