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Erweiterte telefonische Serviceleistungen zu unserem gesamten Produkt- und Dienstleistungsspektrum.
Telefon Hotline 09001 84 86 48* (Deutschland)
Sie erreichen unseren telefonischen Service & Support werktags von 8:30 bis 17:00 Uhr.
Wählen Sie Ihren Servicelevel per Telefontastatur. Das Telefonat ist für Sie bis zu Ihrer Auswahl eines technischen Softwaresupports kostenfrei! Im Anschluss wählen Sie im interaktiven Sprachmenü Ihren Servicelevel je nach Bedarf beziehungsweise Ihrem aktuellen Anliegen.
Servicelevel 1 | Office
Für Produktbestellungen wählen Sie bitte die Telefontaste eins.
0,12 Euro / Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom
Servicelevel 2 | Vertrieb
Für Produkt- und Dienstleistungsberatung wählen Sie bitte die Telefontaste zwei.
0,14 Euro / Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom
Servicelevel 3 | Hotline
Mit der Telefontaste drei erreichen Sie unsere sycat Software Hotline.
0,99 Euro / Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom
Servicelevel 4 | Entwicklung
Bitte wählen Sie die Telefontaste vier für eine spezielle Unterstützung durch unsere Entwicklungsabteilung.
1,99 Euro / Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom
Bitte bringen Sie möglichst zuvor in Erfahrung, mit welcher anderen Soft- und Hardware Ihr Computer ausgestattet ist, damit das Gespräch mit der Hotline kürzer und effizienter verläuft.
Hinweis:
In der sycat Online Hilfe sind viele der regelmäßig auftretenden Fragen bereits beantwortet.
* Entsprechend Ihrer Servicewahl bzw. Ihres aktuellen Bedarfs entstehen Ihnen nach Ihrer Wahl im interaktiven Sprachmenü Kosten zwischen 0,00 € / Min., 0,12 € / Min., 0,14 € / Min., 0,99 € / Min., 1,99 € / Min.
For requests for technical solutions for our products please use the "Copy log files into the temporary memory" function. In the user interface displayed below you can access the info menu via the "?" symbol. You activate the function via the “Save log files" button. Finally you can paste the data into the support request form or into an e-mail (by means of the command, "Paste" or "Ctrl-V")
